Ruilen & Retourneren

Inhoudsopgave

1.      Op welke manier kan ik mijn bestelling retourneren?

2.      Hoe stuur ik een pakket terug?

3.      Hoe geef ik het pakket af in de winkel?

4.      Wat zijn de retourvoorwaarden?

5.      Wanneer krijg ik mijn geld terug?

1.  Op welke twee manier kan ik mijn bestelling retourneren?

Het kan natuurlijk dat ons product niet aan je verwachtingen voldoet. Er zijn dan twee manieren om de bestelling te retourneren. Allereerst kan je de bestelling (of een gedeelte daarvan) retour sturen aan onze winkel. Daarnaast mag je het product ook altijd afgeven in de winkel. Kom je er niet uit? Stuur ons gerust een bericht!

2.  Hoe stuur ik een pakket terug?

Vul het retourformulier in wat bij je bestelling zit. Voeg het formulier toe aan je bestelling. Verpak de bestelling in de originele verpakking en plak deze goed dicht. Verstuur het pakket met een pakketdienst naar keuze. Vraag altijd een verzendbewijs zodat je het pakket kan volgen. Het retouradres staat op het retourformulier en is:

Marlé mode
Alvarezlaan 6
4536 BD Terneuzen

3.  Hoe geef ik het pakket af in de winkel?

Vul het retourformulier in wat bij je bestelling zit en geef dit samen met de bestelling af in de winkel. 

Indien u geen retourformulier heeft kunt u dit hier downloaden.

4.  Wat zijn de retourvoorwaarden?

Vanaf het moment dat je het artikel hebt ontvangen heb je 14 dagen de tijd om te ruilen. Het is belangrijk dat het artikel ongebruikt en ongedragen is. Alle labels en prijskaartjes moeten nog aan het artikel zitten. Om hygiënische redenen kunnen wij onderkleding en panty’s niet retour nemen. 

Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Marlé mode is niet verantwoordelijk voor het zoekraken en/of beschadigen van pakketten die retour worden gestuurd. Vraag daarom altijd om een verzendbewijs aan de pakketdienst.

5.  Wanneer krijg ik mijn geld terug?

Je ontvangt binnen 14 dagen nadat wij de retour hebben ontvangen het geld terug.